Sabemos que cuando viajas, lo último que quieres es preocuparte por tu equipaje. Por eso, en Wualá nos esforzamos por ofrecerte una experiencia práctica, segura y sin complicaciones desde el momento en que abordas. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de equipaje y los beneficios que te ofrecemos como pasajero.

¿Cuánto equipaje puedes llevar?

Cada boleto de viaje con Wualá incluye una pieza de equipaje documentado de hasta 25 kg y una pieza de equipaje de mano que puedes llevar contigo a bordo (mochila o bolso pequeño que no obstruya el pasillo ni los espacios comunes). Esto significa que puedes viajar con lo esencial (¡y un poco más!) sin cargos adicionales ni sorpresas de último minuto.

¿Qué tipo de equipaje está permitido?

Te recomendamos que uses maletas o mochilas resistentes y bien cerradas. Evita bolsas frágiles o sin protección, ya que podrían dañarse durante el traslado.

No está permitido documentar:

• Artículos peligrosos (inflamables, explosivos, cortopunzantes sin protección adecuada)
• Electrónicos frágiles o de alto valor (te sugerimos llevarlos en tu equipaje de mano)
• Animales o plantas (excepto mascotas que cumplan con nuestra política)

¿Y si llevo más de 25 kg?

En caso de que necesites transportar más peso, consulta con nuestro personal al abordar. Está sujeto a disponibilidad de espacio en la unidad y puede tener un costo adicional.

Si viajas con equipaje voluminoso (como bicicletas, instrumentos musicales, etc.), te sugerimos contactarnos con anticipación para asegurarnos de que haya lugar y dar seguimiento adecuado.

¡Viaja con tranquilidad! Tu equipaje está protegido

Uno de los grandes diferenciales de viajar con Wualá es que todos nuestros pasajeros cuentan con un seguro de viaje incluido en su boleto, que cubre no solo accidentes personales, sino también incidentes relacionados con el equipaje documentado, como pérdida o daño.

Este seguro es un respaldo adicional para que viajes con confianza, sabiendo que estás cubierto en caso de imprevistos.

Consejos prácticos antes de tu viaje

• Coloca una etiqueta con tu nombre y número de contacto en cada pieza de equipaje.
• Toma una foto rápida de tu maleta antes de documentarla.
• Llega al punto de abordaje con al menos 15 minutos de anticipación para evitar contratiempos con el equipaje.

En Wualá, queremos que disfrutes el camino tanto como el destino. Si tienes dudas adicionales sobre nuestra política de equipaje o el seguro de viaje, puedes escribirnos por WhatsApp o a través del formulario de contacto en nuestro sitio.

¡Gracias por confiar en nosotros para tu próximo viaje!